Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (KAI) kembali berinovasi bagi penumpang setianya melalui fitur terbaru yang dinamakan "Connecting Train" yang tersedia dalam aplikasi KAI Access. Fitur ini dirancang khusus untuk memastikan perjalanan penumpang tetap lancar, meskipun tiket kereta langsung dalam satu rute telah habis, atau jadwal yang tersedia tidak sesuai dengan kebutuhan mereka, Selasa, 18 Februari 2025.

Fitur Connecting Train memungkinkan penumpang menggunakan dua kereta dalam satu perjalanan dengan sistem persambungan. Dengan demikian, perjalanan dapat tetap dilakukan melalui kombinasi jadwal meskipun tiket langsung tidak tersedia. Ini merupakan langkah signifikan KAI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan alternatif perjalanan yang lebih fleksibel.

Kemudahan Baru dalam Merencanakan Perjalanan

Menurut juru bicara PT KAI, fitur Connecting Train adalah solusi bagi mereka yang sering kali kehabisan tiket langsung. "Dengan fitur ini, kami berharap penumpang dapat merencanakan perjalanan lebih fleksibel. Mereka tidak perlu khawatir jika tiket kereta langsung telah habis atau jika jadwal yang ada tidak cocok dengan rencana mereka," ujar juru bicara tersebut.

Fitur ini terutama berlaku untuk perjalanan antar kota dan memungkinkan kombinasi kelas kereta yang berbeda. Artinya, penumpang bisa mengombinasikan tiket kelas ekonomi dengan tiket kelas eksekutif, atau bahkan tetap di kelas eksekutif jika menginginkan kenyamanan tingkat tinggi. Fleksibilitas semacam ini memberikan lebih banyak peluang bagi penumpang untuk menyesuaikan perjalanan sesuai dengan preferensi dan anggaran mereka.

Langkah-Langkah Pemesanan yang Sederhana

Untuk menggunakan fitur Connecting Train di KAI Access, berikut adalah prosedur yang dapat diikuti penumpang:

1. Pertama, buka aplikasi KAI Access dan lakukan pencarian tiket seperti biasanya.
2. Jika tiket langsung tidak tersedia, opsi "Connecting Trains" akan otomatis muncul.
3. Pilih opsi tersebut untuk melihat pilihan perjalanan dengan kereta sambungan.
4. Informasi mengenai tiket, termasuk tarif, durasi, dan stasiun transit, akan ditampilkan.
5. Teruskan proses pemesanan hingga selesai dan lakukan pembayaran.
6. Setelah pemesanan sukses, penumpang akan menerima dua kode booking untuk masing-masing kereta dalam perjalanan.

Pengaturan Waktu Transit dan Layanan Tambahan

Connecting Train memungkinkan penggunaan maksimal dua kereta dengan waktu tunggu antar kereta pertama dan kedua minimal 1 jam hingga maksimal 24 jam, memberikan cukup waktu bagi penumpang untuk berpindah kereta dengan nyaman. KAI juga memberikan kebijakan fleksibilitas terhadap perubahan jadwal dan pembatalan tiket, baik untuk salah satu kereta maupun kedua kereta yang sudah dipesan.

Ada juga layanan tambahan yang dapat diakses penumpang, seperti asuransi perjalanan dan layanan taksi Bluebird. Layanan asuransi otomatis akan disertakan untuk semua penumpang dalam satu perjalanan Connecting Train. Sementara itu, layanan taksi Bluebird tersedia di beberapa stasiun tertentu untuk memudahkan perjalanan dari dan ke stasiun.

Keuntungan Menggunakan Fitur Connecting Train

Manfaat utama dari fitur Connecting Train adalah memberikan opsi tambahan bagi penumpang sehingga perjalanan tetap berjalan lancar meskipun tiket kereta langsung terbatas. Hal ini sangat menguntungkan terutama saat musim liburan atau hari-hari dengan permintaan tiket yang tinggi. Penumpang tidak perlu mencari alternatif transportasi yang lebih mahal atau kurang efisien.

"Alasan kami mengembangkan fitur ini adalah untuk memberikan solusi praktis kepada pelanggan, terutama pada masa-masa sibuk. Kami ingin memastikan penumpang tetap dapat menikmati perjalanan dengan kereta api yang efisien dan nyaman," tambah juru bicara PT KAI.

Dengan inovasi ini, PT KAI menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan, memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan, dan menjaga posisinya sebagai penyedia transportasi kereta api terkemuka di Indonesia. Dalam situasi apapun, KAI berusaha memberikan solusi transportasi terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan penumpang di seluruh tanah air.